アプローチ(見込客の発見)アポを取ること、初回訪問の準備
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ヒアリング(課題の発見)
顧客の[真の課題]を発見し共有。課題の明確化、達成すべきゴールの設定
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プレゼンテーション(課題解決方法の提案)
提案して価値を納得してもらう、成約への道筋をつけること。
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クロージング(決断の促進と成約)
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アフターフォロー(取引の継続・拡大)
フォローアップや追加提案
セールスの５つのプロセス
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