信頼性についてのスタンフォード大学の研究

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Prominence-Interpretation Theory:
Explaining How People Assess Credibility Online
http://credibility.stanford.edu/pdf/PITheory.pdf

突出度 × 解釈 = 信頼性

信頼性は突出度(目立っている、際立っている、)と解釈による。ユーザーが突出度を判断するには次の5つの要素が大きく影響し、その後の解釈には3つの要素が関係する。


突出度の主な要素
    1 ユーザの熱意と能力(Involvement)
    2 Webサイトのトピック(Topic)
    3 ユーザの目的とする作業(Task)
    4 ユーザの背景知識や経験(Experience)
    5 ユーザ個別の事情(Individual differences)

解釈の主な要素
    1 ユーザの推量、思い込み(Assumptions)
    2 ユーザのスキルと知識(Skill/Knowledge)
    3 ユーザの置かれた状況(Context)

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